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Política de privacidad

Fecha efectiva: 7/30/2019

Bienvenido a LuckyVitamin.com. Esta Política de privacidad se aplica a la información que recopilamos sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web (www.luckyvitamin.com) (el "Sitio") o cuando interactúa con nosotros, incluso a través de nuestros canales de servicio al cliente. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros al ( https://www.luckyvitamin.com/t-contact-us-form )

Cuando usamos el término " LuckyVitamin " o "nosotros" o "nos", nos referimos a LuckyVitamin , LLC.

Puede saltar a áreas específicas de esta política de privacidad haciendo clic en los enlaces a continuación, o puede leer la política de privacidad completa a continuación:

Información que recopilamos

Cómo utilizamos la información que recopilamos.

Cómo podemos compartir la información que recopilamos.

Accediendo y actualizando su información.

Cookies y herramientas de seguimiento.

EU-US y Swiss-US Escudo de privacidad

Internacional

Residentes de california

Notificación de cambios a la política de privacidad.

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Información que recopilamos

Puede optar por proporcionarnos información de diversas maneras. Por ejemplo, puede proporcionarnos información cuando realiza un pedido en línea, se registra en nuestros correos electrónicos de marketing, crea una cuenta o envía una pregunta a través de nuestra página de contacto o sección de soporte profesional. Los tipos de información que recopilamos sobre usted incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, información de método de pago, dirección de facturación y envío, número de teléfono, fecha de nacimiento, información demográfica y cualquier otra información que decida proporcionar.

También recopilamos información sobre usted de otros, como cuando un usuario ingresa su nombre y dirección de correo electrónico en nuestro formulario Recomendar a un amigo.

Además, recopilamos automáticamente información sobre usted cuando visita el Sitio ("Información de uso"), incluida su dirección IP, tipo de navegador y nombre de dominio, la fecha / hora y duración de su visita, las funciones que utilizó y el contenido que visto, la cantidad de veces que visita y / o compra en el Sitio, los artículos que coloca en su carrito de compras, las páginas web que visitó antes y después de visitar el Sitio y otra información recopilada a través de cookies y otras herramientas de seguimiento (consulte la sección titulado "Cookies y herramientas de seguimiento" para obtener más información).

Cómo utilizamos la información que recopilamos.

Usamos la información que recopilamos para los fines descritos en esta Política de privacidad. En primer lugar, utilizamos la información que recopilamos para crear, mantener y mejorar nuestro Sitio, productos y servicios. También utilizamos la información que recopilamos para:

  • Personalice su experiencia en el Sitio
  • Realizar análisis de datos, identificar tendencias de uso y mejorar nuestros productos y servicios, incluido el Sitio
  • Proporcione nuestros productos y servicios, incluido el cumplimiento de sus pedidos de productos
  • Responda a sus solicitudes o consultas y proporcione asistencia al cliente
  • Le contactamos sobre programas, productos o servicios que creemos pueden ser de su interés, incluidos anuncios de nuevos productos o servicios, programas de descuentos o descuentos, ofertas especiales de otras compañías u otras ofertas promocionales.
  • Realice estudios de mercado, encuestas y consultas similares para ayudarnos a comprender las tendencias y las necesidades de los clientes en todas las categorías de productos o grupos de clientes.
  • Le avisa sobre un anuncio de seguridad del producto o la retirada o corrección de una oferta, promoción o anuncio
  • Mejorar la seguridad de nuestro sitio y servicios.
  • Controle y prevenga el fraude y haga cumplir nuestros Términos de uso y otras políticas
  • Administre nuestros programas como Lucky Ambassador y LV + Membership si decide participar en ese programa, incluso para hacer pagos de comisiones y comunicarse con usted sobre el programa cuando corresponda

Cómo podemos compartir la información que recopilamos.

No divulgaremos la información que recopilamos sobre usted a nadie fuera de LuckyVitamin , excepto en las siguientes circunstancias.

Proveedores de servicio

Divulgamos información a terceros proveedores de servicios que contratamos para brindarnos a usted y a usted varios servicios ("Proveedores"). Los ejemplos de proveedores incluyen empresas de análisis de datos, compañías de procesamiento de tarjetas de crédito, empresas que ayudan a cumplir sus pedidos, proveedores de alojamiento web, detección de fraude y servicios de verificación de identidad, servicio al cliente, vendedores de correo electrónico y SMS, firmas de auditoría y otros proveedores. Los proveedores también incluyen a los socios de promoción conjunta con los cuales desarrollamos o comercializamos productos o servicios de manera conjunta. Algunos proveedores pueden recopilar información en nuestro nombre o mediante su uso del sitio.

Afiliados

Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted con entidades legales de la familia de compañías LuckyVitamin para fines y usos que son consistentes con esta Política de privacidad.

Transacciones corporativas

Podemos revelar la información que recopilamos sobre usted a terceros como parte de una transacción comercial corporativa, como una fusión, adquisición, empresa conjunta o financiamiento o venta de algunos o todos nuestros activos, incluso en el contexto de procedimientos de quiebra.

En cumplimiento de la ley.

Además, podemos divulgar su información que recopilamos sobre usted según lo consideremos necesario o apropiado: (1) cumplir con la ley aplicable; ( 2 ) responde a las solicitudes de las autoridades gubernamentales, incluidas las que se encuentran fuera de su país de residencia; ( 3 ) cumplir con citaciones y otros procesos legales; ( 4 ) buscar soluciones disponibles o limitar los daños que podamos sufrir; ( 5 ) proteger nuestras operaciones, derechos o propiedades y las de nuestros afiliados; y ( 6 ) hacer cumplir nuestros Términos de uso y otras políticas aplicables.

Agregado o desidentificado

Podemos agregar su información que recopilamos sobre usted con la de otras personas, o de otra manera, desidentificar la información que recopilamos sobre usted, y compartir esa información agregada o desidentificada con terceros, pero solo en una forma en que la información puede ya no se usa para identificarte como un individuo.

Socios de marketing

De vez en cuando, podemos hacer los nombres, números de teléfono y direcciones postales de quienes se registran o hacen pedidos con nosotros, así como las direcciones de correo electrónico de aquellos que optan por recibir comunicaciones promocionales a otras organizaciones acreditadas cuyos productos o servicios creemos que puede ser interesante de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Si no desea que compartamos su información con estas otras empresas u organizaciones, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta Política. 

Accediendo y actualizando su información.

Siempre puede administrar, actualizar y corregir la información que proporciona como parte de su cuenta en línea iniciando sesión en su cuenta de usuario. Alternativamente, puede comunicarse con nosotros para solicitar que se actualice utilizando la información que se detalla en la sección de contacto que se encuentra a continuación.

Cookies y herramientas de seguimiento.

No divulgaremos la información que recopilamos sobre usted a nadie fuera de LuckyVitamin , excepto en las siguientes circunstancias.

Herramientas

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares ("Herramientas"), incluidas las proporcionadas por otras compañías, que recopilan y rastrean información sobre usted y sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y servicios en línea.

Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y cómo deshabilitarlas, consulte nuestra Política de cookies aquí .

EEE y residentes suizos

Si es residente del EEE y Suiza, tiene ciertos derechos y protecciones según la ley con respecto a nuestro procesamiento de sus datos personales. Por favor, mira las secciones a continuación para más detalles.

Bases legales para el procesamiento

Solo procesaremos su información personal en las siguientes situaciones:

  • Según sea necesario para cumplir con nuestras responsabilidades bajo nuestro contrato con usted. Por ejemplo, procesando su pedido y entregando los productos que compra.
  • Cuando tenemos un interés legítimo en el procesamiento de sus datos personales. Por ejemplo, para comunicarnos con usted sobre cambios en nuestro Sitio o documentos legales, para evitar fraudes o para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios.
  • Si solicitamos su consentimiento para una actividad de procesamiento específica, y usted proporciona su consentimiento de la manera indicada.
  • En algunos casos, el procesamiento será necesario para cumplir con una obligación legal, como la respuesta a solicitudes de procesos legales.

Solicitudes de sujeto de datos

Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y solicitar que se corrijan estos datos. En ciertos casos, también puede tener derecho a solicitar que borremos los datos que estamos procesando o que restrinjamos u objetamos algunas de nuestras actividades de procesamiento. También puede tener derecho a solicitar que le proporcionemos los datos personales que nos ha proporcionado en una forma portátil para su transmisión al servicio de otro controlador. Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede comunicarse con nosotros como se indica a continuación.

Retención de datos

Almacenamos la información que recopilamos sobre usted durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que la recopilamos originalmente. Podemos retener cierta información para fines comerciales legítimos o según lo exija la ley.

EU-US y Swiss-US Escudo de privacidad

Nos adherimos a la UE-EE. UU. Y Suiza-EE. UU. Principios del Marco de Protección de Privacidad emitidos por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos (los "Principios") en relación con nuestro procesamiento de datos personales transferidos desde el Área Económica Europea y Suiza ("Datos cubiertos"). Para obtener más información acerca de los Principios, visite el sitio web de Protección de la Privacidad del Departamento de Comercio (www.privacyshield.gov) . Puede comunicarse con nosotros sobre cualquier pregunta o queja relacionada con nuestra adhesión a los Principios como se indica a continuación. Si no resolvemos su queja, puede enviarla sin cargo a JAMS al https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield , nuestro proveedor de solución de disputas independiente designado por Privacy Shield. . Bajo ciertas condiciones especificadas por los Principios, también puede invocar un arbitraje vinculante para resolver su reclamo. Estamos sujetos a los poderes de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio. Si compartimos los Datos cubiertos con un proveedor de servicios externo que procesa los datos únicamente en nuestro nombre, entonces seremos responsables del procesamiento de los Datos cubiertos por esa parte en violación de los Principios, a menos que podamos probar que no es responsable de la Evento que da lugar al daño.

Preguntas o Quejas

Si tiene alguna inquietud sobre nuestro procesamiento de datos personales que no podemos resolver, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de privacidad de datos donde reside. Para obtener los detalles de contacto de su autoridad local de protección de datos, consulte: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/news-overview.cfm

Internacional

La información que recopilamos sobre usted puede transferirse y accederse desde dentro de los Estados Unidos y otros países, según lo permita la legislación aplicable. Es posible que estos otros países no ofrezcan el mismo nivel de protección de datos que su jurisdicción de origen. Sin embargo, LuckyVitamin tratará en todo momento la información que recopilamos sobre usted de acuerdo con esta Política de privacidad. Y tomaremos medidas para mantener un nivel adecuado de protección para esta información en la jurisdicción en la que la procesamos.

Residentes de california

Bajo la ley de california, los residentes de california pueden solicitar una lista de todos los terceros a quienes hemos divulgado cierta información personal (según lo define la ley de california) durante el año anterior para los fines de mercadeo directo de esos terceros. Si usted es residente de California y desea recibir dicha lista, envíenos un correo electrónico a través del formulario de contacto ( https://www.luckyvitamin.com/t-contact-us-form ). Para cualquier solicitud de este tipo, incluya la declaración "mis derechos de privacidad de california" en el asunto de su correo electrónico, así como su nombre, dirección, ciudad, estado y código postal. Por favor, proporcione suficiente información para que podamos determinar si usted es un residente de California. Tenga en cuenta que no aceptaremos solicitudes por teléfono o por fax, y no somos responsables de las notificaciones que no estén etiquetadas o enviadas correctamente o que no tengan información completa.

Notificación de cambios a la política de privacidad.

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o modificar esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando cambiemos nuestra política de privacidad, publicaremos un aviso en este sitio indicando que hay una nueva versión disponible. En algunos casos, podemos enviarle un aviso adicional, como a través de un aviso de pancarta en nuestro Sitio o un correo electrónico.

Notificación de cambios a la política de privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad, las prácticas de este Sitio o sus relaciones con LuckyVitamin, comuníquese con:

LuckyVitamin.com
Servicio al cliente
Teléfono: 1-888-635-0474
Fax: 1-888-635-6190

O envíenos un correo electrónico ( https://www.luckyvitamin.com/t-contact-us-form ) o use el enlace "Comentarios del sitio web" en la parte inferior de cada página.

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