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Garantía de envío el mismo día

LuckyVitamin ofrece una garantía de envío en el mismo día en la mayoría de los artículos en inventario pedidos de lunes a viernes a la 1 pm EST (excepto los días festivos nacionales). La elegibilidad del artículo puede cambiar según el día de la semana, la hora del día y la disponibilidad del producto, así que verifique la disponibilidad de cada artículo al momento del pedido. Solo los pedidos colocados directamente a través de LuckyVitamin.com califican para el envío en el mismo día.

Tiempos de tránsito de envío

Los tiempos de tránsito de envío por ubicación en los Estados Unidos

LuckyVitamin procesa órdenes 7 días a la semana. Enviaremos todos sus pedidos utilizando fedex, usps o dhl con un número de seguimiento verificado para el seguimiento en línea y la confirmación de entrega. El tiempo de entrega estándar es de 1- 6 días hábiles para los destinos continentales de EE. UU. Tenga en cuenta: En algunos casos, su pedido puede enviarse en varios envíos (debido a la disponibilidad del producto y del almacén) y podría usar diferentes transportistas para cada envío.

Para un procesamiento y entrega más rápidos, puede seleccionar el envío acelerado del día 1, 2 o 3 momento del pago por un cargo adicional. Los pedidos acelerados realizados después de la 1 pm ( EST ) no se procesarán hasta el siguiente día hábil. Nos esforzamos por procesar todos los pedidos acelerados realizados antes de la 1 pm EST el mismo día siempre que haya disponible el stock adecuado y el pedido supere todos los procesos de verificación necesarios. Los pedidos recibidos durante el fin de semana no pueden procesarse para su envío hasta el lunes. Los transportistas pueden enviar su paquete un sábado y no entregarlo en días festivos nacionales.

¿Qué son las marcas de ahorro de barcos?

Las marcas de ahorro de embarcaciones son marcas selectas que se envían a un costo menor que nuestro envío gratis típico en la promoción $ 49 . ¡Agregue cualquier combinación de productos de la marca Ship Saver de $ 25 y obtendrá un envío gratis! Obtén más información

Direcciones no continentales de los Estados Unidos

Los pedidos a alaska, hawaii, puerto rico, guam y las islas vírgenes de EE. UU. Se envían en función de los costos en tiempo real de usps según el peso del paquete, el método de entrega y el destino final.

Apartados de correos y direcciones APO

LuckyVitamin enviará felizmente a tu caja de correos a través de usps por un cargo adicional nominal. Para evitar este cargo, agregue una dirección de calle a la línea 1 y po box a la línea de dirección 2 durante el pago.

Debemos enviar a través de usps a todas las direcciones de apo. Los gastos de envío se basan en el peso del paquete.

Cuotas de seguro y política fiscal

Puede haber un cargo de seguro adicional para un paquete de alto valor durante el tránsito. Nos pondremos en contacto con usted si este es el caso. Usted puede optar por el seguro bajo su propio riesgo y discreción.

LuckyVitamin cobra un impuesto sobre las ventas por artículos elegibles que se envían a algunos estados de EE. UU. según lo exige la ley.

Artículos pendientes

En raras ocasiones podemos quedarnos sin stock en un artículo. Esto puede causar un ligero retraso en el envío de su pedido. Si un artículo que solicitó se quedará en espera durante un período de tiempo prolongado, se lo notificaremos por correo electrónico sobre esta demora y luego le enviaremos los productos automáticamente tan pronto como estén disponibles. Aquí en LuckyVitamin.com tenemos una gran relación con nuestros proveedores, por lo que generalmente podemos obtener sus productos muy rápidamente. Enviaremos los artículos en existencia en su pedido de inmediato y enviaremos los artículos en espera tan pronto como estén disponibles sin costo adicional para usted. En el caso de que varios artículos estén pendientes, puede recibir varios envíos parciales.

Servicio de envasado en frío

Ofrecemos un servicio gratuito de compresas frías para asegurar la calidad y potencia de ciertos productos sensibles a la temperatura. Cuando ve la imagen a continuación en la página de detalles de un artículo, indica que el artículo se enviará con el servicio de empaque en frío y le recomendamos que elija un método de envío acelerado o que lo envíe a un lugar donde el paquete no permanezca durante un tiempo prolongado.

Servicio de envasado en frío gratuito

También puede optar por incluir el servicio de paquetes en frío en su pedido comprando un paquete en frío ( encuentra aquí ). Durante los meses más calurosos, para garantizar la seguridad e integridad de ciertos productos sensibles al calor y evitar la fusión, el deterioro o la rancidez, puede ser necesario que envasemos el producto con paquetes congelados. Le recomendamos que compre el servicio de envasado en frío con su pedido. También podemos optar por no enviar el producto si el fin de semana retrasará la llegada final. Según el tamaño y el valor del pedido, se puede requerir una tarifa adicional de empaquetado y manejo de $ 3.50 . Si se produce algún retraso o costo adicional, nos pondremos en contacto con usted para su aprobación.

Artículos dañados o incorrectos

Si su artículo llega dañado o es incorrecto, notifíquenos inmediatamente por correo electrónico o por teléfono para que podamos resolver cualquier problema a su entera satisfacción.

Reembolsos y Cambios

Ofrecemos una garantía de felicidad de día 90 en todas las compras. Todos los LuckyVitamin Artículos de marca incluyen una 365 Garantía de felicidad del día. Para obtener más información, visite nuestra página de política de devolución. haga clic aquí

Envío internacional

Enviamos directamente a más de 30 países. Seleccione su país en el menú en la parte superior de la página (parte inferior de la página en un dispositivo móvil) y ¡comience a comprar!

Garantía de envío el mismo día

LuckyVitamin ofrece una garantía de envío en el mismo día en la mayoría de los artículos en inventario pedidos de lunes a viernes a la 1 pm EST (excepto los días festivos nacionales). La elegibilidad del artículo puede cambiar según el día de la semana, la hora del día y la disponibilidad del producto, así que verifique la disponibilidad de cada artículo al momento del pedido. Solo los pedidos colocados directamente a través de LuckyVitamin.com califican para el envío en el mismo día.

Transportistas y tarifas de envío

Ofrecemos una amplia variedad de opciones de envío para adaptarse a su presupuesto y plazo. Para la mayoría de los países, realizamos envíos a través de DHL y ofrecemos una gama de servicios que incluyen el envío rápido, prioritario y estándar. Las tarifas de envío se calcularán en el momento del pago en función del peso y el destino del pedido. Para ver la tarifa de envío de su pedido, primero agregue los artículos a su carrito de compras y luego realice el pago. Una vez en el proceso de pago, puede obtener una cotización de envío ingresando su código postal y luego haciendo clic en el botón "obtener opciones de envío". Nuestra oferta de envío gratis no se aplica a pedidos internacionales.

Deberes, impuestos y tasas

En muchos de los países en los que LuckyVitamin realiza envíos, ofrecemos al menos una opción de envío que incluye aranceles e impuestos pagados por adelantado. Selecciona esta opción para asegurarte de que no haya más cargos en el momento de la entrega. Si no se selecciona una opción de envío prepagada, o no está disponible, el cliente es responsable de pagar cualquier arancel, impuesto y tasa que pueda requerirse. Estos aranceles generalmente son cobrados en su país por la aduana o el agente de entrega.

Las políticas de aduanas varían mucho de un país a otro, así que comuníquese con su oficina de aduanas o autoridad fiscal local para obtener información específica sobre los productos que está solicitando. Además, al realizar un pedido en LuckyVitamin.com, se lo considera el importador registrado y debe cumplir con las leyes y regulaciones del país en el que recibe los productos. No podemos ser responsables o responsables de los impuestos, aranceles, aranceles o tarifas de cuarentena o tarifas de almacenamiento de paquetes que cobra su oficina de aduanas local.

Problemas de entrega

Los pedidos a alaska, hawaii, puerto rico, guam y las islas vírgenes de EE. UU. Se envían en función de los costos en tiempo real de usps según el peso del paquete, el método de entrega y el destino final.

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Pedidos devueltos

Si su pedido nos es devuelto por alguno de los siguientes motivos, le reembolsaremos su método de pago por el producto devuelto menos un 25 % de tarifa de reposición de existencias (mínimo de $ 12 USD) y el Gastos de envío originales. Se puede LuckyVitamin adicional para las tarifas incurridas por para devolver los productos a nuestro almacén (incluidos los gastos de envío de devolución, manipulación, almacenamiento y cuarentena).

  • Dirección no entregada
  • No hay nadie disponible para aceptar la entrega.
  • Pedido rechazado por el cliente
  • Negativa a pagar los derechos de aduana
  • Rechazado por la aduana

Si el costo de devolver los artículos excede el costo de los productos, LuckyVitamin indicará a los agentes que abandonen el paquete y no habrá reembolso disponible.

Confiscado por Órdenes de Aduanas

Si su pedido o ciertos productos son confiscados por la aduana debido a la restricción de los artículos, no habrá reembolso disponible.

Órdenes perdidas en tránsito

Perdidas en las ordenes de transito: Algunos transportistas y métodos de envío ofrecen seguimiento y seguro de puerta a puerta y otros no. Por favor, lea cuidadosamente la descripción del método de envío durante el pago.

Si la descripción del método de envío dice "Sin seguro", LuckyVitamin no reembolsará los pedidos perdidos en tránsito.

Si la descripción del método del barco dice " 100 % asegurado", ¡podrás rastrear tu pedido desde nuestra puerta hasta la tuya! Los tiempos de tránsito estimados se proporcionan durante la verificación para su conveniencia, pero los tiempos de tránsito pueden verse afectados por las demoras con las políticas de liquidación de su gobierno. En el improbable caso de que se pierda su paquete, comuníquese con nuestro equipo de soporte aquí.

LuckyVitamin no considerará un paquete perdido hasta 30 días después de la fecha de envío original. Si se determina que se perdió, LuckyVitamin debe abrir una reclamación de rastreo con el transportista antes de tomar cualquier acción correctiva. Si se determina que su paquete se perdió, se enviará un correo electrónico * de declaración jurada del paquete perdido a nuestra compañía de reclamos (U-PIC) para confirmar la falta de entrega. Todas las reclamaciones de paquetes perdidos se deben informar dentro de 90 días a partir de la fecha de compra original.

* Tenga en cuenta que el reembolso no se procesará hasta que el cliente complete la declaración jurada en su totalidad.

Artículos pendientes

En raras ocasiones podemos quedarnos sin stock en un artículo. Esto puede causar un ligero retraso en el envío de su pedido. Si un artículo que solicitó se quedará en espera durante un período de tiempo prolongado, se lo notificaremos por correo electrónico sobre esta demora y luego le enviaremos los productos automáticamente tan pronto como estén disponibles. Aquí en LuckyVitamin.com tenemos una gran relación con nuestros proveedores, por lo que generalmente podemos obtener sus productos muy rápidamente. Enviaremos los artículos en existencia en su pedido de inmediato y enviaremos los artículos en espera tan pronto como estén disponibles sin costo adicional para usted. En el caso de que varios artículos estén pendientes, puede recibir varios envíos parciales.

Restricciones internacionales

Restricciones de importación de productos

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para filtrar los productos que están restringidos para la importación en los países a los que prestamos servicios directamente. Por lo tanto, es posible que vea artículos que están disponibles para la venta en algunos países pero no en todos.

Servicio de envasado en frío gratuito

Valor del pedido y restricciones de cantidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para filtrar los productos que están restringidos para la importación en los países a los que prestamos servicios directamente. Por lo tanto, es posible que vea artículos que están disponibles para la venta en algunos países pero no en todos.

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Aviso especial para clientes de la Unión Europea

Consumidores de la Unión Europea: Al solicitar productos de Gointerpay destinados específicamente a los estados miembros de la ue, los servicios se le proporcionarán solo después de que usted acepte explícitamente convertirse en importador registrado ("ior") y, como tal, el despacho de aduanas se hará a nombre y en nombre de tú. Además, usted acepta ser el último responsable de importar los productos pedidos por usted al estado miembro de la ue de destino y es el único responsable del pago de aranceles e impuestos ya sea en el momento de la venta si se selecciona el prepago o en el momento de Importación si no se selecciona prepago. Por la presente, usted otorga un poder o poder ("poa") al proveedor de envío designado de Gointerpay para el despacho de aduana de los productos pedidos por usted. Este punto autoriza al agente de aduanas asignado del proveedor de envío designado de gointerpay para que actúe en su nombre. La intervención del proveedor de envío designado de Gointerpay con respecto a las formalidades aduaneras puede ser realizada por un agente de aduanas asignado por el proveedor de envío designado de gointerpay en su nombre. Por la presente, usted reconoce haber comprendido el concepto de IO y la necesidad de la PoA y además declara que los términos de la PoA o los términos de la compra de Gointerpay y las condiciones de transporte del proveedor de envío designado de Gointerpay no son irrazonables ni desconocidos para usted. Los he leído, los he entendido y además los he aceptado.

Reembolsos y Cambios

Ofrecemos una garantía de felicidad de día 90 en todas las compras. Todos los LuckyVitamin Artículos de marca incluyen una 365 Garantía de felicidad del día. Para obtener más información, visite nuestra página de política de devolución. haga clic aquí

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